Vooruitgang?

Kort nadat we in Dubai aankwamen werd er een nieuw identiteitsbewijs geintroduceerd; de Emirates Identity Card ofwel EID. Deze kaart is verplicht voor iedereen en zou in de toekomst andere kaarten en pasjes overbodig maken. Rijbewijs? Niet meer nodig met de EID! Om de implementatie te vergemakkelijken werden in de Emirates tientallen centra gebouwd en geopend. Gewapend met een door een typing center ingevuld formulier en de nodige paspoort-, visa-kopieen en tegen afgifte van je vingerafdrukken, werd een ID-card binnen een paar weken thuisbezorgd. De deadline voor het verkrijgen van een ID-card zorgde wekenlang voor volle centra en letterlijk mandagen wachttijd. Totdat de deadline werd opgeschort, en dat nog een paar keer. Dat die kaart alles ging vervangen is helaas nog altijd toekomstmuziek, maar zo af en toe heb je 'em wel nodig. Bij de inschrijving van een nieuwe school bijvoorbeeld. En laat mijn huidige kaart nou net sinds Oktober verlopen zijn...

tientallen nieuwe centra

mooie zonnebril, man

Gelukkig staan de ontwikkelingen niet stil en is er sinds vorige week een online formulier waarmee je de kaart kunt aanvragen. Eerst een account aanmaken, password aanvragen en hup aan de slag. Pagina 1 tot en met 4 zijn gemakkelijk in  te vullen; naam, voornaam enzovoort. Pagina 5 genereert automatisch de gegevens in het Arabisch. "Het is van belang de juistheid van de gegevens te controleren voordat u verder gaat". Ehh, da's een beetje lastig, gelet op mijn kennis van 't Arabisch. Klik, het zal wel goed zijn. Pagina 6; visum-nummer en geldigheid, klik. Pagina 7 en 8; adres gegevens en postbus-nummer enzo. Dan op pagina 9 moeten er kopieen van mijn huidige ID card, m'n paspoort en visum worden geladen alsook een pasfoto.

Shazbat...een pdf file accepteert het system niet. Alleen maar images zegt 'ie. Okee, dan maar een foto maken van mijn paspoort met m'n Blackberry. Opsturen naar m'n gmail adres en opslaan als image in folder pictures. Terug naar de website en uploaden maar. Oh nee, nu zijn de bestanden te groot. Nog een keer; foto, nu in lagere resolutie, opsturen, opslaan en daar gaan we weer; uploaden. Ja, dat ging goed. Nog maar drie documenten te gaan. Ondertussen ben ik al ruim anderhalf uur bezig. Ik had inmiddels ook naar het EIDA center kunnen gaan...

Nu nog slechts online betalen en we zijn klaar. Gretverrrdrrrie...duizend dirham boete omdat mijn oude pasje al ruim zes maanden verlopen is. Duizend dirham, da's tweehonderd euro! Lekker is dat; we hebben hier dan wel geen belastingen, maar de 'service fees' en 'fines' vliegen je om de oren. Nou ja, een troost is dat ze voor dat geld het nieuwe pasje wel thuis komen bezorgen. Al met al wordt het hier toch ook steeds moderner, zij het met een geheel eigen Arabisch, soms wel soms niet klantvriendelijk, randje.